Politique de Consensus
La présente Politique de Consensus définit les principes selon lesquels celestivolo et ses clients établissent un accord mutuel concernant les services d'audit financier et les conditions de leur réalisation.
1. Définition et Objectifs
Le consensus est défini comme un accord général atteint entre celestivolo et ses clients concernant les modalités, la portée et les objectifs des services d'audit financier. Cette politique vise à assurer une compréhension claire et transparente des attentes et responsabilités de chaque partie.
2. Processus de Consensus
Le processus de consensus comprend les étapes suivantes :
- Consultation initiale : Échange d'informations sur les besoins du client et les services disponibles.
- Proposition de service : Présentation détaillée des services proposés, incluant la méthodologie, le calendrier et les livrables.
- Discussion et ajustement : Phase d'échange pour affiner la proposition selon les besoins spécifiques du client.
- Accord formel : Formalisation de l'entente par un contrat de service signé par les deux parties.
- Révisions périodiques : Discussions régulières pour s'assurer que le consensus est maintenu tout au long de la prestation.
3. Principes Directeurs
Notre approche du consensus repose sur les principes suivants :
- Transparence : Toutes les informations pertinentes sont partagées ouvertement.
- Équité : Les intérêts de toutes les parties sont considérés de manière équilibrée.
- Flexibilité : Capacité à s'adapter aux circonstances changeantes tout en respectant l'accord initial.
- Respect mutuel : Reconnaissance de l'expertise et des contraintes de chaque partie.
- Communication continue : Dialogue ouvert et régulier pour prévenir les malentendus.
4. Résolution des Désaccords
En cas de divergence d'opinions ou de désaccord sur l'interprétation de l'accord, nous suivons un processus structuré :
- Identification et documentation claire du point de désaccord.
- Discussion directe entre les parties concernées pour tenter de résoudre le problème.
- Escalade à un niveau supérieur de management si nécessaire.
- Recours à la médiation par un tiers si aucune résolution n'est atteinte.
- En dernier recours, application des clauses contractuelles de résolution des litiges.
5. Consentement Éclairé
Le consentement éclairé est un élément fondamental de notre politique de consensus. Nous nous assurons que :
- Les clients comprennent pleinement la nature et la portée des services fournis.
- Toutes les limites et restrictions des services sont clairement communiquées.
- Les risques et incertitudes potentiels sont divulgués de manière proactive.
- Les clients disposent de suffisamment de temps et d'informations pour prendre des décisions éclairées.
6. Modification de la Politique
La présente Politique de Consensus peut être modifiée périodiquement pour refléter l'évolution des pratiques professionnelles et du cadre réglementaire. Toute modification substantielle sera communiquée aux clients en cours de contrat.
7. Nous Contacter
Pour toute question concernant notre Politique de Consensus, veuillez nous contacter :
celestivolo
73 Rue Léon Frot
75011 Paris
France
Email: contact@celestivolo.com